مدیریت تکنولوژی
نگرش فرآيندي
فرايند، مجموعه اي از فعاليتهايي است که يک يا چند ورودي نظير مواد، اطلاعات، نيروي انساني و …. را به يک محصول، خدمات يا اطلاعات با ارزش براي مشتري تبديل ميکند.بر اساس اين نگرش، يک سازمان شامل سه دسته فرايندهاي عملياتي، پشتيباني و مديريتي ميباشد. بنابراين هر سازمان را ميتوان با زنجيره ارزش فرايندهاي آن معرفي نمود. از آنجا که هر فرايند متشکل از چندين فعاليت ميباشد، به شناسايي فعاليت هاي شناخته شده فرايند پرداخته و با توجه به اينکه هر فعاليت متکي به يک يا چند تکنولوژي ميباشد. لذا از اين طريق تکنولوژيهاي مربوطه شناساييميشوند.